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Loyers et charges

Ai-je droit à l’aide au logement ?

Pour tout renseignement sur les aides au logement, contactez votre Caisse d’Allocations Familiales. Vous pourrez faire une estimation de vos droits sur www.caf.fr.

Ai-je droit à la prime de déménagement ?

Une prime de déménagement peut être versée par la CAF aux familles de 3 enfants et plus, sous certaines conditions. Pour tout renseignement, contactez votre Caisse d’Allocations Familiales.

Comment obtenir des renseignements sur mon avis d’échéance ?

En se rapprochant des services de la Gestion Locative au Siège.

Comment obtenir une attestation de loyer ?

En faisant une demande par écrit auprès de l’office.

Comment obtenir des informations sur les charges locatives ?

En se rapprochant du service Comptabilité Gestion Locative et Charges.

Comment obtenir une quittance ?

En faisant une demande par écrit auprès de l’office.

Comment obtenir des renseignements sur le calcul du surloyer ?

En se rapprochant du siège.

Comment étaler ma dette de loyer ?

Contactez votre conseillère logement en agence

Comment mon loyer est-il calculé ?

Le loyer est calculé en multipliant la surface corrigée ou utile de votre logement par un prix au mètre carré.

Chaque année, ce montant peut être révisé par décision du Conseil d’Administration dans les limites fixées par la réglementation.

Le détail du calcul du loyer est annexé au contrat de location.

Quand payer mon loyer ?
A la fin de chaque mois, vous êtes destinataire d’un avis d’échéance qui précise le montant de votre loyer et de vos charges, déduction faite de vos aides au logement versées par votre organisme de prestations familiales (CAF ou MSA).
Le règlement du loyer s’effectue à terme échu (par exemple, fin février vous payez le loyer de février). Si vous optez pour le prélèvement automatique, vous pouvez choisir d’être prélevé le 5, 8 ou 13 du mois.
Quelles sont les démarches pour le prélèvement automatique ?

Contactez votre chargé de clientèle.

Qui prévenir en cas de difficultés de paiement de loyer ?

Contactez le plus rapidement possible votre agence pour joindre votre conseiller logement. Il pourra vous recevoir sur rendez-vous et vous accompagner dans la résolution des problématiques de paiement que vous rencontrez.